5月1日，上海交通大学医医院组织“云端”义诊，为疫情期间市民看病就医提供服务。此次义诊汇集九院口腔医学各科、整复外科、骨科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、以及内科系统、外科系统、辅助生殖科等38个学科，各亚专业全覆盖，包括副高级以上名专家在内的共计名医生在线。截至中午，九院互联网门诊咨询量人次。
义诊中，75岁的孙先生年8月因左下牙龈癌在当地手术治疗，近期因自觉舌体肿大、伴有颌下肿痛，一直想来上海九院看病，但因为疫情一再耽搁。张志愿院士通过线上视频交流，综合病史判断患者颌下可能局部淋巴结转移，担心因疫情耽误病情，张院士帮患者赶紧联系到他曾经的博士生、医院的一名主任医师。
“真是很幸运能遇到这次线上义诊，不仅约到张院士的义诊号，还获得就诊联系，解了燃眉之急。”孙先生连连感谢。
九院院长、耳鼻咽喉头颈外科学科带头人吴皓教授带领团队加入“云端”义诊。截止到中午12时，共咨询患者30余位，问诊范围涵盖听力下降、耳鸣、甲状腺肿物、咽喉不适、鼻部肿物、药物咨询等。
其中有一位患者，因单耳听力下降数月前曾来线上咨询过，当地检查初步诊断为侧颅底肿物，推荐到上海九院耳神经颅底外科就医，由于此次疫情无法及时前来，患者担心延误诊治，医院线上义诊公告后马上预约，吴皓教授通过视频面诊、并查看传送来的检查报告后，明确诊断为：听神经瘤，立即为他预约登记了手术。
九院*委副书记、骨科张峻教授医院，为节省时间、方便交流，他一个个电话与患者沟通、咨询。
越越（化名）是一位厦门的5岁女孩，出生后就发现下颌骨短小后缩，随着生长，下颌后缩更加严重，引起严重的打鼾及呼吸障碍。今年3月，她在九院口腔颅颌面科王旭东教授处确诊为“双侧鳃弓综合征”，及时进行了双侧下颌骨的牵引成骨手术。得知5月1日九院举行“云端”义诊，越越的家长早早预约好线上门诊。
通过网络视频，王旭东教授详细检查了患儿的开口度及呼吸情况，指导患者牵引，成功完成了下颌骨牵引工作、并指导家属对牵引部位进行清洁消*。
越越妈妈还很高兴地向王教授报告，上次手术后，小朋友的呼吸问题得到了很大改善，睡觉已完全不打鼾了。
义诊中，九院副院长、心血管内科学科带头人王长谦教授，九院副院长、整复外科李青峰教教授等均在线答疑解惑。
疫情期间，为切实解决全国各地听觉障碍及耳神经颅底肿瘤患者就诊困难等问题，九院耳鼻咽喉头颈外科耳神经颅底外科MDT医院医院开展“空中诊室”，每周二下午安排3位医生在线，为复诊患者提供咨询问诊。九院耳神经颅底外科团队还通过固定电话-、手机号51926002，以及
